當一家淘寶門店人氣日漸擴大,銷量越來越高,光是靠一個人來運營是遠遠不夠啦,這個時候就會請一些客服,用于協(xié)助管理店鋪,比如商品編輯、商品上下架、商品改價、發(fā)貨退款、與顧客溝通等等,然后就會需要創(chuàng)建一些子賬號,也就是淘寶提供給商家的員工賬號服務。比如客人在線詢問商家時,有的門店會出現(xiàn):客服某某為您服務。那么,這些子賬號應該如何登陸呢?
第一步,商家老板需要登錄主賬號,進入賣家中心,在店鋪管理的下方找到子賬號管理,這里可以創(chuàng)建子賬號。淘寶會提供給商家一年的免費子賬號,一年時間過后就會產生費用啦。第二步,商家需要對子賬號進行一個初步的設置。在店鋪管理中的店鋪裝修界面中,打開編輯面板,然后打開上方并點擊e客服管理后,在打開的頁面中對子賬號進行各方面的設置。同時一定不要忘了同步到自家店鋪上。
第三步,重回店鋪裝修頁面,然后開始設置是否可以顯示子賬號,設置好之后一定要記得保存,再點擊發(fā)布就可以了。這些步驟之后就能看到子賬號登陸這個選項了。如果商家請的客服都分配有自己的任務,可以進行子賬號權限管理設置。首先要進入賣家中心或者千牛,打開子賬號管理頁面,點擊選擇每一個子賬號的崗位和名字,要注意子賬號的名字必須由主賬號的名字+英文格式的冒號+子賬號名字,再設置密碼和密保等必須填寫的信息,可以選擇開啟手機保護,輸入主賬號綁定的號碼,這樣以后只要登錄子賬號就需要手機驗證才能登陸成功。之后會進入一個新的頁面,也就是首頁,直接點擊紅框更改或管理子賬號的權利就可以了。
商家需要越多的子賬號意味著自家門店越做越大,也越來越好?,F(xiàn)在你知道子賬號該怎么登陸了嗎?
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問答
1、作為消費者,最希望自己能買到正品,而且希望自己受到最密切的關注和應有的重視,這個時候大家就可以在店鋪介紹寶貝都是實實在在的正品,而且承諾你能做到的優(yōu)質服務,這樣買家才會真的覺得你店鋪真實可靠。2、
步驟1、賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為,您可在退款成功或者交易關閉的訂單狀態(tài)下,在電腦端進入已買到的寶貝,發(fā)起投訴維權。步驟2、 賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做“
一、什么是違約不發(fā)貨違背發(fā)貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于
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