淘寶怎么做國外訂單？方法一定要對

隨著淘寶越來越火爆，不少的外國人也會選擇在淘寶上下單。那么，作為賣家當我們接到國外訂單的時候要做起來其實是比較麻煩的。其中有很多問題和因素需要買家去解決和考量。那么，當賣家接到國外訂單時應該怎么做呢？接下來我們一起來看看吧。

①當接到國外訂單的時候，我們第一個想到的問題就是該怎么發(fā)貨了，因為國內(nèi)的物流服務是不能提供國際物流服務的，所以這個時候我們應該把國內(nèi)的物流方式轉(zhuǎn)為國際轉(zhuǎn)運的物流方式把貨物發(fā)出去。具體的操作流程我們可以在淘寶里面的賣家中心里面的物流中心那一欄里查看。

②當商品下單之后買家一直沒有收到貨該怎么辦呢？遇到這種情況我們首先要查看我們是否已經(jīng)支付了國際轉(zhuǎn)運的相關費用。因為當商品被倉庫接受到發(fā)貨信息時，我們一定要聯(lián)絡倉庫把相關的國際轉(zhuǎn)運費用付清之后，倉庫才會把我們的商品寄到國外。如果已經(jīng)支付了國際轉(zhuǎn)運費用仍然沒有發(fā)貨，那么我們就要打電話咨詢一下轉(zhuǎn)運商，詢問商品不發(fā)貨的原因是什么，或者商品出現(xiàn)了什么問題。

③除了上面那兩個常見問題之外，賣家最關心的就是退貨問題了。當我們支付了國際轉(zhuǎn)運費用之后，淘寶官方的國際轉(zhuǎn)運平臺會向我們提供相應的服務。我們只需要把商品配送到轉(zhuǎn)運倉，接下來的費用就不需要我們負責了。如果買家或者物流需要退貨，賣家是不用負擔寄回來的費用的。如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題買家要退貨，那么賣家也只需要負擔從倉庫寄到賣家地址的運費，多出來的運費有買家負擔。以上就是關于淘寶國際訂單怎么做的全部內(nèi)容。