淘寶客服介入對賣家有什么影響？對賣家影響很大！

互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代的盛行。讓現(xiàn)在很多人的生活方式都發(fā)生了巨大的改變?，F(xiàn)在大部分人的生活都離不開網(wǎng)購。但是畢竟是網(wǎng)絡(luò)購物，看不到真實(shí)的貨物。時(shí)常也會(huì)拿到手了有不如意的，貨物需要退貨換貨。如果在私底下沒有解決的事情，那有可能會(huì)申請?zhí)詫毧头慕槿?，那么第三方的介入對于淘寶賣家會(huì)有什么影響呢？

先不管進(jìn)入的程度大小，只要淘寶客服介入賣家的單，那對于賣家線上活動(dòng)就會(huì)有一定的影響。一直是平常的申請退貨，這就只是一個(gè)退款項(xiàng)，但是如果讓淘寶客服介入了，那就是糾紛退款項(xiàng)了。如果某一個(gè)店家當(dāng)月內(nèi)的退款糾紛超過了5筆，淘寶系統(tǒng)就會(huì)限制此店鋪參加淘寶活動(dòng)。

淘寶客服的介入屬于申請售后，如果最后判決為賣家的責(zé)任，那么在賣家信譽(yù)評分里面就會(huì)顯示此店鋪有一次交易糾紛。那對于賣家來說，絕對是一個(gè)很不好的影響。

退款中包括售后以及售中。如果確定是賣家的責(zé)任，賣家最好是不要讓淘寶小二介入。如果商品的價(jià)值并不是很高，我們可以做到退款不退貨。這種處理可以降低因?yàn)榭头《槿攵a(chǎn)生的一系列后續(xù)問題。

如果是買家的責(zé)任，而且淘寶小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名也會(huì)受到一定影響。賣家需要將影響降到最小。這個(gè)時(shí)候最直接，最高效的就是購買直通車來穩(wěn)定店鋪等級。不能因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆?，影響到支付寶的成交金額。將會(huì)導(dǎo)致全店的綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步降低。

客服介入對于賣家的影響，有可能會(huì)涉及到相關(guān)的限制以及金額的處罰。在淘寶的介入之后，如果核實(shí)了賣家并沒有配合售后處理，淘寶系統(tǒng)將會(huì)給予相應(yīng)的處罰。