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淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分下降怎么提升?6招快速提升評(píng)分

2019-09-10 13:57:24 未知 本站原創(chuàng) 1.4萬閱讀

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于淘寶店鋪非常重要,很多消費(fèi)者看到你的店鋪DSR都低于平均分的話,可能會(huì)放棄在你家購物的欲望,更多的人們會(huì)選在在DSR高的店鋪買東西。買家在每次交易之后能對(duì)賣家的寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量,三項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分,店鋪展現(xiàn)出現(xiàn)的評(píng)分平均值則是近六個(gè)月之內(nèi)的。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分下降怎么提升

當(dāng)?shù)赇亜?dòng)態(tài)評(píng)分下降了該怎么來提升呢?以下6個(gè)方式肯定有用。

1.首先檢查店鋪的DSR下降是哪款寶貝導(dǎo)致的,適當(dāng)降低該寶貝的推廣力度,如果不是店鋪里的主推款,可以選擇下架該寶貝,從源頭上解決問題,防止DSR進(jìn)一步大幅度的降低。

2.挑選幾款店里的優(yōu)質(zhì)款,替換掉導(dǎo)致DSR下降的主推款,將推廣著重放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上面,適當(dāng)?shù)淖鳇c(diǎn)活動(dòng),能夠快速提升訪客量從而增加銷量。

3.如果遇到店鋪DSR持續(xù)下降并且訪客量降低的情況,可以多個(gè)渠道增加店鋪的流量,例如海淘流量助手、提分寶等。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分下降怎么提升

4.可以增加一些品質(zhì)好的贈(zèng)品,在預(yù)算范圍內(nèi)給客戶最好的贈(zèng)品,這樣意外的驚喜能增加客戶的好感。用心的寫一封信給客戶,簡單就行,貴在用心,好評(píng)也不是那么難得到。

5.物流是賣家不可控制的因素,在這方面賣家需要更用心的做一些事情。盡量選擇大型的物流公司,有條件的話順豐肯定會(huì)更好,其他一些常規(guī)物流也可以的,但是像一些管控不到位的物流,不建議選擇。如果物流有突發(fā)情況,一定要跟買家及時(shí)溝通。

6.短信通知收到貨的客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。淘寶官方限制好評(píng)返現(xiàn),但是賣家可以引導(dǎo)好評(píng),這一點(diǎn)賣家可以很好的利用起來。短信定期回訪也是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,能夠一定程度的維系老客戶。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分下降怎么提升

賣家對(duì)于物流不可控制,但是對(duì)于自己家的寶貝以及自己家客服服務(wù)態(tài)度完全是可以控制的,寶貝質(zhì)量把關(guān)的同時(shí),客服服務(wù)也要跟上哦。

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