淘寶店里怎么樣設(shè)多個(gè)旺旺，具體步驟來(lái)啦

一家淘寶店鋪?zhàn)龃罅酥?，只有一個(gè)客服明顯是不現(xiàn)實(shí)的，流量大，咨詢的人多，一個(gè)客服肯定不能及時(shí)回復(fù)，這種情況就可以設(shè)置多個(gè)旺旺號(hào)來(lái)分流。設(shè)置多個(gè)旺旺賬號(hào)之后，客戶點(diǎn)擊你店鋪的旺旺，隨意一個(gè)子賬號(hào)都可以接收、回復(fù)消息，多個(gè)客戶咨詢，這么分流的話非常有意義，客戶不會(huì)因?yàn)榈鹊锰枚x開(kāi)，賣(mài)家及時(shí)的回復(fù)消息，不會(huì)堆積大量的未讀消息而錯(cuò)過(guò)客戶，同時(shí)也能減輕客服工作人員的工作量。

首先登陸賣(mài)家主賬號(hào)，進(jìn)入到賣(mài)家中心。左側(cè)欄有一項(xiàng)【子賬號(hào)管理】，點(diǎn)擊子賬號(hào)管理之后出現(xiàn)一個(gè)【設(shè)置旺旺分流】，你將會(huì)看到一個(gè)浮標(biāo)教程，看一下教程點(diǎn)擊下一步即可。

這里面我們?cè)O(shè)置的是分流設(shè)置，不要點(diǎn)擊平均分流，點(diǎn)權(quán)重分流，然后保存就行。接下來(lái)設(shè)置旺旺客服，選中一個(gè)客服中心，接著添加賬號(hào)，子賬號(hào)數(shù)量根據(jù)店家的需求來(lái)定，勾選選定的子賬號(hào)，下方點(diǎn)擊確定。接下來(lái)同步到店鋪。這樣簡(jiǎn)單幾步，淘寶店里的旺旺賬號(hào)就多起來(lái)了。

賣(mài)家登錄旺旺用到是千牛軟件，設(shè)置多個(gè)旺旺賬號(hào)也可以在千牛里面操作。在千牛工作臺(tái)的左側(cè)工具欄有一個(gè)【旺旺分流】選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去之后，在新的頁(yè)面找到【首頁(yè)】。首先對(duì)子賬號(hào)分類到部門(mén)下，這樣操作便于管理子賬號(hào)，首頁(yè)下方找到設(shè)置部門(mén)，有四個(gè)默認(rèn)的部門(mén)“客服”、“倉(cāng)儲(chǔ)”、“運(yùn)營(yíng)”、“財(cái)務(wù)”，如果新建的子賬號(hào)不屬于默認(rèn)的四個(gè)部門(mén)，可以新建部門(mén)，新部門(mén)建成之后，點(diǎn)擊新建員工，按照平臺(tái)的要求增加子賬號(hào)信息，錄入完成之后點(diǎn)擊確認(rèn)新建即可，還需要增加更多的子賬號(hào)，繼續(xù)點(diǎn)擊創(chuàng)建并繼續(xù)添加。添加完成之后，重新回到子賬號(hào)設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“可使用”便開(kāi)放了子賬號(hào)的權(quán)限。后續(xù)還有修改權(quán)限可以操作。添加成功之后，回到千牛工作臺(tái)登錄子賬號(hào)即可使用。

旺旺子賬號(hào)設(shè)置很簡(jiǎn)單吧，各位大店主們趕緊操作起來(lái)吧。