很多人可能對電子商務不是很了解,只是知道一小部分,但是要問起B(yǎng)2C 電子商務的話,相信很多的人完全就是一頭霧水,那究竟什么是b2c電子商務呢,那下面我們就一起來了解一下吧。
我們首先就要知道什么是B2C,其實B2C 很好理解就是“商對客”。那么“商對客”其實也就是電子商務的一種形式,我們也可以這樣說就是面向消費者的銷售產(chǎn)品和服務商業(yè)的模式。要知道一般情況下這種電子商務,一般都是以網(wǎng)絡的零售為主的,它只要是利用互聯(lián)網(wǎng)然后再去在線上的銷售的一種活動。
B2C也就是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng),然后給消費者提供一個購物環(huán)境,也就是我們通常說的網(wǎng)上商店,然后消費者可以通過在網(wǎng)上賣東西,還可以在網(wǎng)上進行支付等。它基本的需求就包括了用戶的管理需求還有客戶的一個需求等。
客戶需求主要就是提供一些電子的目錄,然后幫助用戶進行搜索,去發(fā)現(xiàn)一些需要的商品,然后在和那些同類的產(chǎn)品進行一下比較,還有就是對商品的評價,還可以對訂單上的狀態(tài)進行跟蹤。
還有人會問銷售商的需求是什么呢,其實它們有包括一些檢查客戶的信息,處理一下客戶的訂單,然后完成一些客戶選定產(chǎn)品的一個結算,完成好付款。
也有一些人會容易和B2B搞混,其實B2B的話,就是一個商家對商家的進行交易的一種形式,也是指企業(yè)和企業(yè)之間,通過用網(wǎng)絡進行一些數(shù)據(jù)信息的交換還有傳遞,然后去交易的一種模式。
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