每個銷售的實體店或者網店都會有自己的經營目的和經營目標,自然而然也會有他們用來計算每天,每周,每月或者每季度,每年的銷售成績,而客單價就是其中的一個指標之一。
那么什么是客單價呢,簡單來說,客單價就是一個店鋪中每一位消費者購買店鋪商品的平均金額,或者可以說是一個店鋪在一定時期內的商品的平均價格??蛦蝺r還有一個零售術語,它是ATV,也是指的每一位消費者的平均購買金額。但是值得提出的是,客單價有一個限制條件,那就是,客單價的衡量只能在一定時期內進行,脫離這個一定時期的客單價是沒有意義的。
而客單價主要的影響的動線長度,停留率和注目率??偟膩碚f,要想提高淘寶客單價,就要在自身商鋪的商品特色及裝修方面下功夫,讓自己的店鋪有吸引消費者的注意點,讓消費者愿意進你的店鋪。
客單價是提高店鋪的銷售額的重要途徑之一。而店鋪中影響客單價的因素也有很多。比如,店鋪的裝修風格、整體布局、商品多樣性及發(fā)補貨能力、促銷活動、專業(yè)業(yè)務能力、商品質量及售后服務等等。
然后今天除了對客單價做一個基本的解釋說明之外,我還想拓展一些有關提升客單價的方法途徑。張愛玲曾經說過,每個人都住在自己的衣服里。這其實是在說每個人都自己個性的追求。因此要想是事情事半功倍,就要提前去做好市場需求調研,充分了解消費者的購物需求并做出相應調整。
具體而言,我覺得可以采取相關關聯(lián)營銷的方法,比如把一些有關聯(lián)的衣服配套放在一起。然后不要輕易說銷售結束了,只要顧客還在店子里,自己就可以想辦法銷售,最簡單的就比如說朋友結伴逛街的除了那個要買的顧客,還可以在等朋友的顧客身上入手,推動連帶銷售。然后還可以在收銀臺處放一些小物件,如果顧客還差個幾十就滿百了,就可以向消費者銷售這些物件。
其他的還有妙用各種促銷手段,多備選一些銷售方案等來提高客單價。
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